BetVictor

10. 账户充值

简而言之

如需参与游戏，您需先充值。我们不是银行，您的账户余额不会产生利息。

我们支持多种支付方式，但支付账户必须属于您本人，且不得以立即提款为目的进行充值。

我们将核对支付信息，进行反洗钱和防欺诈审查，并有义务上报任何可疑活动。

10.1. 若想参与投注或游戏，您需要为账户充值。充值可使用多种货币，具体可用选项将根据您注册的国家和货币，在应用或网站上展示。

10.2. 账户余额不计付利息。您承认，您的账户不是银行账户，不应用作银行账户。账户资金不受任何存款保险系统或类似保险保护。我们不是金融机构，因此不会对存款支付任何利息。

10.3. 我们支持多种支付方式，具体选项将根据您的注册地区和货币而有所不同，充值时可在应用或网站上查看。更多详情可参见帮助中心或存提款页面。

10.4. 您只能使用以本人名义注册的支付方式。不得使用第三方（如家人朋友）的支付账户进行充值。所有充值必须来自个人账户，不能使用公司账户。如您使用无权使用的支付方式充值（例如账户持有人不是您本人），我们有权认定该笔充值无效，且相关投注产生的奖金将被作废，您无法领取由此带来的任何收益。

10.5. 仅应充值计划用于投注的资金。如果我们合理怀疑您充值后无意进行投注，我们可能暂停或关闭您的账户，并在必要时向相关部门报告。

10.6. 我们有权取消任何奖金或中奖，如果我们怀疑您存款下注的目的是为了之后撤销该存款。如果某笔存款被取消、未成功到账，或受到技术问题影响，我们可以取消与该笔存款相关的任何红利、免费投注或中奖金额——尤其是在我们有合理理由怀疑该笔存款仅是为了下注后再取消的情况下。

10.7. 我们将对充值行为进行反洗钱及防欺诈审查。根据反洗钱法规及内部政策，我们有义务审核客户资金来源。如审核未能获得足够信息，我们将要求您提供进一步证明。您同意在被要求时及时配合提供相关资料。如我们合理认为资金来源不合法或未能获得足够信息，有权：

(a) 扣留或保留原本应支付给您的所有款项（包括奖金及优惠奖励）；及/或

(b) 暂停或终止您的账户。

必要时我们也会将相关情况上报至相关监管部门。

10.8. 若您的支付方式信息变更，须及时通知我们。如未及时更新，可能导致您的充值或投注被银行拒绝。如银行卡遗失、被盗或遭遇身份盗窃，应立即通知我们，我们将暂停账户进一步投注，直至您另行通知。

10.9. 账户充值有最低及最高限额要求。具体限额将在应用或网站充值页面明确告知。

10.10. 您可自行设置充值限额。如需设定限额，请在应用或网站账户的博彩责任工具页面中进行设置。

10.11. 禁止对账户充值发起退款或撤销操作。如您进行退款、撤销或取消充值，导致我们遭受损失，您须按要求全额赔偿。

10.12. 您有责任确保账户中有足够资金以进行投注。如因余额不足导致无法完成投注，我们不承担任何责任。同时，如账户余额不足以覆盖投注金额，我们保留取消投注或追回差额的权利。

10.13. 我们不收取充值及提款手续费。但您应自行确认银行或支付服务商是否收取费用，且我们不承担任何第三方手续费。

10.14. 我们不是外汇兑换平台。您无法在我们平台上进行货币兑换。

11. 投注须知

简而言之

请确保您了解投注规则。博彩存在输钱的风险，如果您押错了马或不了解板球规则等情况，不能归咎于我们。

赌博不是赚钱的手段，您可能会损失您的资金。

11.1. 您的投注金额将受到限制。您只能投注不超过以下两者较低者的金额：(i) 您账户中的余额，或 (ii) 体育投注规则、娱乐场规则和/或宾果规则中设定的限额。每个投注的最小和最大投注额由我们自主决定，若您的投注不符合这些限制，我们会在您下注时通过应用程序和/或网站明确告知您。

11.2. 您应了解投注和游戏的运作方式。如果您在不了解条款或操作方式的情况下下注或游戏，我们在任何情况下都不对此负责。我们建议您熟悉标准的博彩和游戏术语。您有责任确保所有体育投注、娱乐场下注和/或宾果投注正确无误，并符合相应规则。部分投注可使用“提前结算”功能。如果您对游戏或体育投注是否成功存在疑问，请及时联系我们的客服团队。您也可以随时通过账户访问您的“交易记录”。

11.3. 您确认已充分了解赌博可能导致资金损失。使用我们的服务即表明，您对任何亏损承担全部责任，并且同意是基于您个人的选择、自主决定和风险进行博彩。对于您的任何赌博损失，您不得向我们、我们的集团公司，或我们的董事、高管或员工提出任何索赔。

11.4. 您理解并接受，娱乐场游戏和宾果游戏的结果由我们的随机数生成器决定，并且服务器上的结果始终为最终结果。我们的系统经过直布罗陀博彩事务专员认证，符合远程技术与运营标准。

11.5. 如果您通过“联系我们”功能下注，您的投注将在同一功能中得到确认，并要求您确认投注内容无误。

11.6. 一旦下注，未经我们同意，您不得取消投注。您理解并同意:

(a) 通过我们的产品（包括“联系我们”功能）进行的体育投注，未经我们书面同意不得取消（如需取消投注，请联系客户服务团队）；

(b) 网站上显示的所有赔率可能波动，仅在相关赛事官方公布的开赛时间之前有效。除了进行中/滚球投注市场（允许在比赛开始后下注）以外，任何在赛事开始后接受的投注将被视为无效。但我们可自行决定是否接受赛事开始后的投注。

11.7. 如发生以下情况，我们可暂停支付奖金并宣布投注无效：

(a) 比赛的真实性受到质疑；

(b) 赔率被操控；

(d) 有证据表明，一个或多个客户（单独或串通）下了包含相同选项的多个投注；

(e) 您违反了适用于该投注的任何博彩诚信规则。

上述证据可基于我们在所有投注渠道上分析客户投注的规模、数量和模式作出，我们在此方面的评估将是合理、专业并具有最终决定权。首先由相关体育管理机构作出的决定（若有），其次由任何博彩监管机构作出的决定，将具有最终效力。如果您因任何原因欠我们款项，我们有权在向您支付款项前予以扣除。

11.8. 一旦您的奖金在账户中结算，您可依据下文规则提取奖金。所有已结算的奖金将记入您的账户，并可根据相关条款条件进行提现。

12. 最高派彩额政策

简而言之

所有投注和下注均受最高赔付限制。这意味着无论您的投注金额是多少，您最多只能获得规定的最高奖金。

这些限制已在《最高派彩额政策》中详细列出，我们建议您在投注前仔细阅读该政策。

最高赔付规则适用于所有由 BV Gaming Limited 运营的品牌。

12.1. 所有投注和下注均受最高赔付限制（游戏大奖池除外）。无论投注金额或投注次数多少，每位客户每日可获得的最高赔付金额已在最高派彩额政策中规定。如果您下的单注或多注投注超出了适用赛事的最高赔付限额，仍将按照最高赔付标准支付奖金。详情请参阅我们的最高派彩额政策。

12.2. 在下注前，您有责任自行确认并接受，如果您的投注成功，实际奖金可能因超出最高赔付限制而被上限处理，超出部分将不会支付。

12.3. 如果您在 BV Gaming Limited 旗下其他品牌持有账户，请注意，最高赔付规则适用于 BV Gaming Limited 旗下所有品牌，且是统一计算的。

13. 账户资金提取

简而言之

所有中奖投注始终受最高派彩额政策限制。

13.1. 如果满足以下条件，您可以从账户中提取资金：

(a) 您账户中的所有入金已确认到账，且未被拒付、撤销或以其他方式取消；

(b) 您的账户状态良好，并且已根据我们的要求完成了身份验证或其他了解客户（KYC）相关的文件审核。根据适用的反洗钱法规和要求，我们必须进行此类审核。请注意，如我们要求您提供额外信息以验证身份和/或资金来源，若您延迟提供，提款也可能因此被延迟；

(d) 您已遵守适用于账户提款的其他相关条件（例如任何奖金条款或投注要求）；以及

(e) 当前没有涉及以下情形的调查正在进行中：

(i) 涉及您所参与游戏的游戏故障调查，导致需要暂时冻结资金提取；

(ii) 出现投注异常（包括试图超额获赔或利用非正常奖金/彩金机会）、赛事诚信遭到质疑、赔率被操纵、可能存在比赛操纵、或存在个体或团体合谋投注的证据；

(iii) 有证据表明可能违反了体育项目管理机构的规则；

(iv) 有证据表明您严重违反了本条款和条件，包括存在欺诈行为、非法或不当行为（如作弊、串通或其他刑事活动）。

13.2. 我们的安全团队在调查期间有权取消提款请求。在某些特定情况下，安全团队可能需要取消提款以进行进一步审核。取消的资金将暂时返还至您的账户。若调查过程中发现异常情况，我们保留扣留资金的权利。在任何内部或外部调查未结束之前，我们可冻结相关资金，包括因涉嫌违反条款、法律要求或应政府、监管机构、执法机关的指示而启动的调查。账户持有人对账户内的所有资金负有最终责任，且期间的投注仍然有效。

13.3. 最低提款金额为5英镑（“最低提款额”）。如果您的账户余额低于最低提款额，系统会在提款时提示。若账户余额超过1英镑，您仍可申请提款，但需联系客服团队协助处理。

13.4. 您有责任向税务机关申报提款资金。如果适用，您需自行向当地税务机关或其他相关部门申报任何提款金额（包括奖金）。

13.5. 您有责任报告提款过程中的错误。尽管我们会尽力避免错误，但若在提款时由于您的失误导致问题，我们不承担任何责任。如果资金被错误存入或记入您的账户，您需及时通知我们，我们将尽快协助纠正。

13.6. 提款必须使用存款所使用的付款方式。如果因您不可控的原因无法这样操作，我们会联系您协商其他安排。我们会尽量根据您的要求选择提款方式及货币。如需通过其他付款方式处理提款，可能会产生费用，具体费用标准请参阅《提款政策》（可点击此处查看）。

14. 我们如何保存和处理您的支付信息

简而言之

我们按照支付卡行业数据安全标准（PCI-DSS）保存您的支付信息。如果两年内未使用，我们将删除您的支付卡数据。

14.1. 您在银行对账单中看到的转账、存款或提款记录，将显示为“BV Ltd”，通过BACS/电汇转账的记录将显示为“BetVictor”。

14.2. 我们会根据支付卡行业数据安全标准（PCI-DSS）对存储的持卡人号码进行令牌化（Tokenization），在收银页面仅显示银行卡号的后四位。如存储方式发生变化，我们将及时通知您。

14.3. 我们仅保存您在收银页面输入的借记卡信息，以便您之后可以继续使用该卡交易。如果借记卡信息在24个月或更长时间内未被使用，我们将删除与您的账户关联的该卡信息。

15. 免费投注使用限制

简而言之

所有免费投注或优惠活动都有特定的条款和条件，使用前请务必阅读并理解相关内容。

所有优惠活动均设有有效期，逾期未使用的奖励将被视为自动作废。

15.1. 如果您获得了免费投注，以下限制将适用：

15.2. 您的免费投注仅限用于体育赛事投注。除非相关促销条款另有说明，您可以使用免费投注下注任何体育赛事，但不可用于网站其他板块，如娱乐场游戏或宾果游戏。

15.3. 一旦系统更新，您的免费投注将自动添加到您的账户中。如果免费投注需在结算后发放，通常会在投注结算后一小时内到账，除非相关促销条款另有规定。如果在规定时间内未收到免费投注，请联系客户服务团队。

15.4. 部分投注类型可能无法使用免费投注。除非促销条款或特别通知另有说明，您的免费投注可用于所有投注类型。请参考投注规则，了解不同投注类型的具体运作方式。

15.5. 当您在收到免费投注后进行投注时，系统将提供使用免费投注的选项。. 如果您未选择使用免费投注，则投注将使用账户资金，同时免费投注将保留至过期。

15.6. 免费投注不可直接兑换为现金，必须用于投注体育赛事。使用免费投注获胜后，赢得的奖金将直接存入您的账户余额，但不包括原免费投注金额。例如，您使用价值£10的免费投注下注赔率5/1的赛事并获胜，账户将返还£40（总中奖£50减去£10免费投注本金）。

15.7. 若您的免费投注被判定为无效，只要仍在有效期内，相关免费投注将返还至您的奖金余额，并可在有效期内重新使用。

15.8. 免费投注设有使用期限。若在收到后3天内（或促销条款另行指定的其他期限内）未使用，免费投注将自动失效并从账户中删除，且无法恢复。

15.9. 免费投注不可作为参与其他促销活动的合资格投注。

16. 其他规则

简而言之

某些特定类型的投注，如提高赔率、增强串关、盘口编辑器或宾果票，可能适用于特别的规则和限制。

16.1. 增强串关或提高赔率可能设有最大投注金额限制。如果您的投注超出允许的最高金额，系统在您下注时会明确提示。如果您希望下注金额超过此限额，需按常规赔率下注。

16.2. 部分增强串关或提高赔率可能仅适用于单注投注（即不可用于串关投注）。如适用，将在相关横幅广告或投注单的主要条款中明确说明。

16.3. 任何增强型赔率优惠均为限时供应。一旦相关促销活动从网站上移除，您将无法再享受该优惠

16.4. 除非相关促销条款另有明确规定，使用增强型赔率进行的投注不能用于获得免费投注或参与其他优惠活动。

16.5. 宾果票可能允许您在网站上提前预购，具体受宾果规则中规定的条件限制。我们保留因任何原因取消预购宾果票的权利，届时已预购的票将被作废并退款至您的账户余额。