博彩责任

安全的博彩与伟德

概述

伟德希望您能够尽情享受博彩体验。我们深知对博彩行为采取负责任态度的重要性，因此已制定多项措施，以促进并确保更安全的博彩环境。

我们真诚地希望每位用户在我们平台上获得愉快体验，但绝不应以牺牲生活其他方面为代价。如果您有任何时候感觉博彩不再带来乐趣，欢迎通过在线聊天或电子邮件联系我们，我们的客服团队全年无休、全天候提供支持。

• 博彩问题检查清单
• 可提供帮助的专业机构
• 自我隔离
• 自我暂停
• 设置限额
• 员工培训
• 防止未成年人博彩
• 亲友支持

 博彩问题检查清单 

• 您是否因为博彩活动而忽略工作或学习？
• 您是否因为无聊和不愉快而进行博彩活动？
• 当进行博彩活动且您已经将钱花尽时，您是否会感到失落与绝望，并且希望马上再次投注？
• 您是否会一直投注直至将钱花光才停止？
• 您曾否用谎言来掩饰在博彩上所花费的时间和金钱？
• 您曾否为了进行博彩活动而说谎、借钱或偷钱？
• 您是否不愿意把博彩活动的钱花费在其他事情上？
• 您是否对家人、朋友或爱好失去兴趣？
• 输了之后，您是否马上想把亏损的钱赢回来？

 

在这些问题中您回答的'是'越多，您越有可能存在博彩成瘾的问题。

若您对本身的状况有疑问，请查看以下部分获取协助：
 

• 设置限额；
• 自我隔离；
• 自我暂停。

 

可提供帮助的专业机构

1. Gambling Therapy: www.gamblingtherapy.orgk support@gamblingtherapy.org

2. GamTalk: www.gamtalk.org

3. National Council on Problem Gambling: www.ncpgambling.org ncpg@ncpgambling.org

4. GamCare: www.gamcare.org.uk/self-help/links-to-other-support-agencies/ info@gamcare.org.uk

自我隔离

自我隔离功能专为希望限制自身博彩行为的用户提供支持。该机制允许您在需要时关闭账户，并在设定的隔离期间内避免进行任何投注，我们也将为您提供必要的协助与支持。
您可以选择将账户自我隔离的时间设定为 6 个月至 5 年 的任意期限。如您需要，可申请将隔离期延长，每次延长周期为 6 个月 或其倍数。
当隔离期结束后，如您希望重新启用账户，我们将需要通过电话确认您的意愿。在接到您的申请后，我们会 至少延迟 24 小时 再为您重新开启账户，以便您有充足的时间重新考虑。如您在这 24 小时内改变主意，仍可再次启用自我隔离。在此期间，“提前结束投注”功能将不可使用。

使用自我隔离功能的客户将被关闭账户，伟德将尽最大努力在至少 6 个月内阻止该客户注册新账户。如您希望停止使用账户，请务必通过自我隔离功能进行设置；因为通过其他方式关闭账户的情况，伟德有权自行决定是否允许重新启用。

您可以直接填写我们的自我隔离申请表格，这通常是最便捷的方式。如果您选择通过电子邮件提出隔离请求，请务必使用您账户所注册的邮箱地址，以便我们能尽快处理。
 

BetBlocker 软件

如果您希望暂时远离网络博彩，另一种有效方式是通过安装屏蔽软件（Blocker）限制访问博彩网站。目前较为知名的屏蔽软件包括 Gamblock 和 Betblocker

自我暂停

即便您目前能够控制自己的博彩行为，但如果想暂时休息、重新评估您的博彩习惯，或者在忙碌时期不希望投注分散您的精力，“自我暂停”功能将非常适合您。
暂停期限最长为 6 个月，由您自行设定与控制， 如果您的暂停期结束后希望重新开启账户，您可以自行操作。如果您认为自己有博彩问题，您还应该考虑自我隔离，这样我们可以帮助您在设定的时间段内避免未来的博彩行为。
暂停期间，我们将不会向您发送任何市场营销信息，且您的账户将被暂停使用，直至您主动提出重新开启。
此外，您还可以选择在一定时间内限制对我们网站上部分产品的访问。这一功能也由您自行控制，并适用于整个账户（而非单个游戏）。如您希望了解更多或设定产品级别的访问限制，请通过 “在线客服” 联系我们。

如果您认为自己可能存在博彩成瘾问题，“暂停使用”可能并非最合适的选项，请优先考虑自我隔离措施。

 

设定限额 

存款限额

为了帮助用户更好地管理博彩行为，您可以设置在一定时间段内向伟德账户充值的最高金额。我们提供三种周期选择：

每日限额（英国时间 00:00 至次日 00:00）

每周限额（每周一 00:00 至下周一 00:00）

每月限额（每月 1 日 00:00 至次月 1 日 00:00）

您可以随时降低限额，调整将立即生效。 如果您申请提高限额，系统将延迟 24 小时执行，您需要在 24 小时后再次确认才能生效。

设置可在注册时完成，或登录后前往“我的账户 > 博彩责任工具与限额”页面调整；

系统将显示您剩余可存金额以及任何待确认的限额变更。

存款限额的计算方式如下：

净应用原则，这意味着当您存款时，限额会减少；当您提款时，限额会增加。例如：

设置存款限额：$/£/€100 

存入 $/£/€50 → 剩余可用存款限额为 $/£/€50 

提取 $/£/€100 → 剩余可用存款限额为 $/£/€150

客户可以在使用相同软件的平台上拥有多个品牌的账户。如果客户希望在多个品牌之间共享存款限额，则必须在每个账户上分别设置限额，以实现所需的总存款限制。

请注意：存款限额是针对每个账户编号单独设置的，而非针对您的支付方式。如果客户创建了重复账户且未设置存款限额，该客户将对该账户上的所有存款行为承担责任。
 

时间提醒

与存款限额功能类似，时间提醒可以帮助您更好地管理博彩行为，通过设置提醒间隔，让您了解自己已在娱乐场游戏中投注了多长时间。（体育博彩、虚拟体育及点对点游戏如扑克不在现实提醒适用范围内）。当您达到所设定的时间时，系统将弹出提示横幅，并要求您采取操作才能将其关闭。此时，您也可以选择修改现实提醒设置、查看账户交易或退出游戏。

您可以在账户设置中选择多种不同的时间周期，并随时进行更改。如果您在确认现实提醒后继续游戏，下次横幅出现时将显示累计的游戏时间。

例如：如果设置了 30 分钟提醒，在首次达到提醒时间时将出现提示：“您已游戏 0 小时 30 分钟”。若您选择继续游戏，下次再经过 30 分钟时，横幅将提示：“您已游戏 1 小时 0 分钟”，以此类推。

时间提醒功能是一项额外的工具，旨在帮助您负责任地管理账户。启用此功能即表示您理解并接受，伟德并无义务因此关闭您的账户、执行自我隔离或阻止您使用服务。

伟德致力于安全博彩，确保您拥有负责任管理账户所需的工具。

取消提款

我们理解部分客户希望保留取消待处理提款的功能。但若您不希望继续使用该功能，可通过在线聊天或发送邮件至 cancelwithdrawals@betvictor.com 申请将其在账户中关闭。

请注意：该限制将作用于整个账户，包括所有渠道及产品，一旦设置，完全由客户自行承担责任。

如您之后希望取消该限制，必须通过邮件 cancelwithdrawals@betvictor.com 或在线聊天提出申请。在我们收到您的请求后，至少需要等待 24 小时冷静期，并且仅在所有现有提款请求处理完毕后，才可恢复该功能。

产品限制

部分客户可以在体育博彩中保持理性投注，但在娱乐场游戏中则容易失控。针对这种情况，我们可以为您屏蔽娱乐场功能，仅保留您偏好的体育博彩功能。

我们可以限制您访问以下产品：娱乐场、体育博彩和虚拟体育。如您希望限制对网站某些特定产品的访问，请通过在线聊天或发送邮件至 sgbetvictor@betvictor.com 与我们联系。

请注意：该限制将作用于整个账户层面，由客户主动提出申请并承担相关责任。

员工培训 

我们所有面向客户的团队成员都接受了有关安全博彩的专业培训，并定期参加复训课程。任何自我隔离请求都会被优先处理并尽快执行。
我们的团队将积极协助您解决相关疑问，并在必要时确认客户对自身游戏行为是否感到舒适。在某些情况下，根据我们的条款与条件，我们有权中止客户继续游戏。

防止未成年人赌博

根据法律规定，19 岁以下的用户不得在伟德注册账户或进行投注。我们对此负有严格责任，并通过多项措施确保客户年龄符合规定。如我们无法确认客户年龄，账户将被暂停，直至我们确认账户持有者已年满 19 岁。在部分情况下，您可能需要提供相关证明文件。

任何被发现未满 19 岁而使用本站的用户，其账户将被立即关闭，并取消所有赢利。

若您的计算机由未成年人使用，我们建议您对账户名和用户名保密，并可使用如 “Net Nanny” (www.netnanny.com) 或 "cybersitter" (www.cybersitter.com)等家长控制软件以增强保护。

亲友支持

赌博问题有时也会对亲人和朋友造成影响，使他们也需要相应的支持与帮助。

如果您正面临这样的情况，您也可能需要获得支持，以便更好地陪伴和帮助您的亲人或朋友。 Gambling Therapy 可以为您提供支持，帮助您应对相关挑战。

*请注意：伟德不对本页中推荐但并非由我们提供的软件的性能或质量承担任何责任。